fenix
شماره تماس: 0912 053 4878
ISO9001
ISO9001

ISO9001

ISO9001

تعریف ساده:

ISO 9001 چارچوبی است که به سازمان کمک می‌کند محصولات و خدماتش را به‌صورت یکنواخت، باکیفیت و مطابق با نیاز مشتری ارائه کند و فرآیندهای داخلی خود را بهبود دهد.

 نکات کلیدی ISO 9001:

تمرکز بر مشتری → رضایت مشتری در اولویت است.

رهبری و مدیریت → نقش مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت و هدایت کارکنان.

مشارکت کارکنان → همه افراد سازمان در بهبود کیفیت نقش دارند.

رویکرد فرآیندی → هر فعالیت بخشی از یک فرآیند است و باید مدیریت و بهینه‌سازی شود.

بهبود مستمر → سیستم باید دائم بهینه شود (PDCA: Plan-Do-Check-Act).

تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد → تصمیم‌ها بر اساس داده و تحلیل گرفته شود.

مدیریت ارتباطات → روابط پایدار و سودمند با تأمین‌کنندگان و ذی‌نفعان.

 مزایای ISO 9001 برای سازمان:

افزایش رضایت مشتری و اعتماد بازار.

کاهش هزینه‌ها و خطاهای عملیاتی.

بهبود بهره‌وری و کارایی.

مزیت رقابتی در مناقصات و بازارهای داخلی و خارجی.

ایجاد فرهنگ کیفیت و بهبود مستمر در سازمان