پانزدهمین دوره اجلاس سراسری بانیان رضایتمندی مشتری
پانزدهمین دوره اجلاس سراسری بانیان رضایتمندی مشتری

The 15th National Convention of Customer Satisfaction Promoters

پانزدهمین دوره اجلاس سراسری بانیان رضایتمندی مشتری

پانزدهمین دوره اجلاس سراسری بانیان رضایتمندی مشتری و انتخاب مدیران برتر

پانزدهمین دوره اجلاس سراسری بانیان رضایتمندی مشتری با هدف گسترش فرهنگ مشتری‌مداری، ارتقای کیفیت خدمات و محصولات، و تقدیر از سازمان‌ها و مدیرانی که در مسیر افزایش رضایت مشتریان نقش مؤثری داشته‌اند، برگزار می‌شود.

این رویداد ملی با حضور مدیران برجسته بنگاه‌های اقتصادی، کارشناسان حوزه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، و استادان صاحب‌نام دانشگاهی برگزار شده و بستری ارزشمند برای تبادل دانش، تجربه و دستاوردهای برتر در حوزه مشتری‌مداری فراهم می‌سازد.

در طول برگزاری اجلاس، نشست‌ها و کارگاه‌های تخصصی متعددی در زمینه‌های نوین مدیریت تجربه مشتری، برندینگ، نوآوری در خدمات و استراتژی‌های وفادسازی مشتری برگزار می‌گردد. همچنین از سازمان‌ها و مدیرانی که با عملکرد برجسته خود توانسته‌اند اعتماد و رضایت پایدار مشتریان را جلب نمایند، تقدیر به عمل خواهد آمد.

بخش ویژه این دوره به انتخاب و معرفی مدیران برتر سال اختصاص دارد. این انتخاب با ارزیابی شاخص‌هایی نظیر رهبری تحول‌گرا، خلاقیت در توسعه خدمات مشتری، بهبود مستمر فرآیندها، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و تحقق اهداف سازمانی انجام می‌شود.

اهدای تندیس و لوح افتخار «مدیر برتر در رضایتمندی مشتری» نمادی از قدردانی از مدیرانی است که با تعهد، نوآوری و بینش استراتژیک، مسیر تعالی و رضایت مشتری را هموار کرده‌اند.

این اجلاس فرصتی بی‌نظیر برای ایجاد هم‌افزایی میان فعالان اقتصادی، تقویت بنیان‌های رضایت و وفاداری مشتری، و حرکت در مسیر توسعه پایدار و بهبود مستمر در فضای کسب‌وکار کشور به شمار می‌رود.